2008年3月18日，睿特软件召开了“明星服务，满意100”项目启动会，全面启动2008年度主题服务活动。
      2007年，对于睿特软件来说，是欣然的走过去了，默然回首，留给了用户一些首创性的东西，2008年，睿特软件将继续以不断努力、积极进取的态度，追求臻于至善的服务，力争带给用户又一个百分百的满意。

五项工程提升服务满意度 打造和谐造价环境为奥运添欢心
      2008年，睿特软件公司以“责任、诚信、高效、回报”为核心，推出五项服务提升工程，即基础服务提升工程、软件免费升级工程、用户投诉提升工程、提升增值业务质量服务工程、积分兑奖回馈工程。通过对这五项服务提升工程，全面提升用户对服务的满意度。

　　在这五项服务提升工程中，最引人注目的是基础服务提升工程。所谓的基础服务提升工程，是从软件开发的角度出发，全面提升软件的稳定性、易用性、高效性。其中，用户投诉提升工程则是希望发动造价行业的力量，通过与用户携手共同提升睿特软件的功能，不断的改进、优化与增补，让湖南省所有造价工作者用得放心、省心、开心。

　　除了不断提升睿特软件稳定性、易用性、高效性，睿特软件针对用户长期以来对睿特软件的支持，特别推出软件免费升级工程、积分兑奖回馈工程以回报用户，进一步提升增值业务质量服务以满足用户深层次的需求，让每一位造价工作者尽情体验造价工作的乐趣，始终围绕“帮用户创造价值”这一主旋律，为用户增添一份欢心。

　　“明星服务满意100”主题服务活动，沿用了中国许多企业提出过的“满意100”活动口号，睿特软件也将以“更快、更高、更强”的奥运精神全面提升服务产品品质，开展各种线上、线下的活动规范提升行动，制定清晰透明的服务规范和公正规范的服务，建立健全服务质量管理体系，规范经营服务各环节，大力开展客户评议和意见征集活动，全力保障客户利益。

睿特魅力天使评选 全力打造明星服务品牌
      “明星服务满意100”，是从客户满意的角度提出了睿特客户服务的发展目标，以五项工程提升服务实现“五项提升”目标，希望借助北京奥运会契机，将“更高、更快、更强”的奥运精神融入到企业自身服务理念中，并在公司内部进行充分的实施，包括服务内涵的拓展、服务水平的提升、服务标杆的树立、服务文化的塑造等。在内部服务文化提升过程中，魅力天使评选活动在睿特软件公司内部起到树立服务标杆的作用，同时更成为湖南省造价行业共同关注的焦点。
      “睿特魅力天使”评选活动站在“行业美”的高度，邀请了相关客户参与了睿特全体员工对睿特软件公司一线服务人员投票，评选优秀服务明星。此次评选活动从2007年10月开始，持续了5个月的时间。活动开展期间，睿特软件公司内部反响热烈，全面提高了睿特软件公司客户明星服务的意识与觉悟，提高了客户明星服务的执行力。
      2008年3月18日“明星服务，满意100”项目启动会，也是2007年度“睿特魅力天使”的颁奖典礼。“睿特魅力天使”代表谭建在评选总结大会上发言表示，“睿特魅力天使”意味着在工作中对自己更高标准的要求和一份沉甸甸的责任。随后，谭建带领“睿特魅力天使”宣读服务宣言，为2008年“明星服务 满意100”启动会划上了圆满的句号，为“明星服务 满意100”活动掀开全新的篇章。